柯玛、美的、海尔包揽多维度榜首家用冷柜品牌口碑报告发布：澳

　　澳柯玛△▽=□、美的•○○○▼◁、海尔占据口碑总指数前三▲△□★▲，容声-▽★、星星-▷•、美菱等品牌连续两期稳居前十◆•☆△…。本期新晋品牌包括冰熊■◇▲☆…、华凌等▲•▲▷○，而TCL掉出前十=◆●•。荣事达表现亮眼▪□，从第16名跃升至第8名◇▪▽■△=，成为最大=•▲★◇•“黑马▲-■□…▲”△★★…；TCL则降幅显著▲•□=◇-，从第6名跌至第12名-○▼◇△。

　　品牌健康度体现应对负面舆情的能力••▪，澳柯玛以低负面敏感度稳居第一△◆=★□，星星▽▲、统帅凭借快速响应机制进入前三◆▽△◁▲…。TCL△▪★、创维…○▽•▼◇、美菱因负面事件处理不及时掉出前十◁○◇，凸显危机管理对品牌长期发展的重要性•▲★▷▪★。

　　CSISC大数据研究实验室发布《2024年度中国家用冷柜品牌口碑研究报告》△▷•★。澳柯玛以△○--“专业制冷▷△…•△○”形象获消费者高度认可▲◆…△，凸显社交运营对口碑的重要性●•○◁▽。TCL☆=▽、创维因互动量下滑掉出前十▪▼★…，星星△▲▼▪、荣事达凭借产品创新和服务优化进入前十•▷■，星星▲•、荣事达本期跻身前十△○▽，志高…=■▼▲、创维因负面声量增加退出榜单■□，美的…◇•▪、澳柯玛☆●=-、海尔在消费者互动度中持续领先□…●，从品牌知名度▽▷★△○…、消费者互动度▽●▷▲、品牌美誉度◇◁▲□、质量认可度◇◆…、产品好评度□■、品牌健康度六大维度展开分析◇…，美的▷▼☆△△◁、海尔分列二□••…●、三位●▲★。

　　2024年度口碑十佳品牌为澳柯玛●☆◆、美的▷▼、海尔……△、容声□◁▪★、星星-▷■△、美菱▽●★●、统帅◁□、荣事达◇▪▽●■、海信▷…○、新飞▪■=。分析显示☆◇▪•，头部品牌在六大维度分布均衡▷◆☆☆◇，尤其在质量认可度和品牌美誉度上优势显著★▼●●；新晋品牌如荣事达则通过精准营销和产品迭代实现口碑跃升▼□▼•。

　　数据显示…▪▪■▪◁，男性对家用冷柜的关注度占比56△=●□▷☆.6%◁▼首家用冷柜品牌口碑报告发布：澳，女性占43◁◇•★○◁.4%□●；30-39岁人群占比35▼●.7%◁◇，为核心关注群体☆•★；地域分布上■◆-=，广东▲△-◆◆、浙江◆◇▪▼◆◆、江苏等经济发达省份关注度最高◁◁▼■▼▽，与冷柜消费需求呈正相关=▷。

　　报告指出■■，冷柜行业正从•▲=△○“功能竞争●◁★”转向…●▪◇“口碑竞争●□”••，品牌需强化全渠道口碑管理▲▽▪▪▼◇，尤其关注社交平台的用户互动与负面舆情应对▪◆=。未来●△…△▪，随着消费者对健康存储◇▪▽、智能控温等需求的提升◆-☆▷◇□，产品创新与服务升级将成为口碑建设的核心驱动力▼▼。

　　CSISC大数据研究实验室表示●…◁…，将持续跟踪行业动态■○▷，为消费者选购和品牌优化提供客观数据支持=•。

　　质量认可度榜单中▪=•○◆，澳柯玛□◁▲、美的=◆•★▷☆、海尔凭借稳定的品控和权威认证稳居前列•▼-◁■，星星=◁、容声等品牌表现稳定◇□▲。该维度前十品牌近两期变动较小…●■，反映出质量口碑的稳定性特征○…。

　　全网共监测到16692万条数据•▲■◁，社交数据占比最高（45■◆▼•○●.5%）●☆▷，搜索数据（40☆◁.9%）与电商数据（36■◇◆▲▷▽.6%）次之▼□▽柯玛、美的、海尔包揽多维度榜，显示消费者更倾向于通过社交平台讨论冷柜产品…■☆。

　　澳柯玛以广泛的市场覆盖和营销声量位居榜首▷▲=◁•，美的▲…、海尔紧随其后◁★□▽。荣事达▼●-•、康佳本期进入前十○☆★●◆，而TCL◆●-□、创维掉出榜单▲◆…◇，反映出品牌传播策略的有效性差异▪◇●=☆◆。

　　澳柯玛以高性价比和耐用性获好评榜首◆◆△，美的•▼▷▪-、星星分列二◇○◇、三位▪●☆。南极人=▪=、志高本期通过产品升级进入前十▼○--，海信…•、康佳因部分型号差评较多掉出榜单=▷•，显示用户对细分型号的评价差异显著▼☆▪=▼□。

　　显示其通过社交营销提升了用户参与度●•▼•▲=。报告基于2024年3月1日至2025年4月1日的全网大数据监测•○•●，体现美誉度对品牌信任度的直接影响=★•▽。揭示行业口碑格局…•□…●。覆盖20个主流品牌▼▷-，2025年5月7日-★▲-•◆！